ВТБ в Апатитах

Взял талончик, на табло высветилось 5 окошко. На телефон пришло уведомление приглашаем к окрошку 5, талон Ф 020. Отказали в обслуживании, сказали занимай очередь. Как в каменном веке. А мне нужно было получить дебетовую карту. Хамское отношение, клиента не слышат и не хотят отвечать, когда меня примут. Дверь между банкоматом и входом в банк без стопора, ручка со всей силы бьёт в стену. Кладёшь карту для бесконтактного обслуживания, она падает на пол и не держится. Нужно только засовывать в банкомат. Это правый банкомат у входа в офис. Очень не понравилось.

Отделение банка больше похоже на киоск из девяностых. Тесное, грязное, полное отсутствие приватности при разговоре с менеджером. Внесение денег через кассу невозможно так как сотрудник в отпуске. Предлагают ехать в филиалы в Мончегорска и Кандалакше, кстати в Мончегорска так же нет на данный момент кассира. В общение с клиентом складывается впечатление, что сотрудник банка старается побыстрее от него отделаться, а не помочь решить его вопрос.

Выразить благодарность нашему прекрасному отделению банку ВТБ который находится в городе Апатиты Мурманской области по улице фербского на дом 23 в лице руководителя Яны Борисовна а также прекрасному коллективу Татьяне А как ни Натальи и Любе с Анастасией данные люди проявляют свою гражданскую позицию человечность и совесть при решении вопросов связанных с операциями банки и моими обращениями Я очень им благодарен не хочу чтобы руководство ВТБ в лице Костина председателя правления банка ВТБ направила к Новому году премию потому что я вижу Сколько у них бывает здесь людей они здесь даже после за